Вътрешни товари
1. Изпращачът трябва да попълни формуляра за вътрешна пратка с товари и да представи своята лична карта за пребиваване или друг валиден документ за самоличност, за да завърши формалностите по пратката с товарния отдел или неговия агент. Ако отделът за товарни превози или негов агент изисква от изпращача да издаде представящо писмо или друг валиден сертификат, изпращачът също трябва да го предостави.
2. При изпращане на пресни и нетрайни артикули, живи животни, спешни артикули и стоки с ограничен срок на годност, изпращачът трябва да резервира полета, датата и тонажа в товарния отдел предварително и да премине през формалностите по пратката в уговореното време и място .
3. Изпращачът изпраща стоки, които са ограничени от правителството и които трябва да преминат през формалностите на съответните държавни служби като обществена сигурност и карантина, и трябва да бъдат придружени от валидни удостоверителни документи.
4. Изпращачът носи отговорност за достоверността и верността на съдържанието и предоставената информация и документи в попълнената товарителна книга.
5. Изпращачът попълва формуляра за товарна пратка отделно за стоките, които имат различни транспортни условия или не могат да бъдат транспортирани заедно поради естеството на стоките.
Международни товари
1. Изпращачът следва да попълни формуляра за международна товарна пратка при изпращане на стоката и да предостави информация и документи, свързани с транспорта.
2. Изпращачът носи отговорност за достоверността и верността на съдържанието на попълнената товарителница на товара и предоставените информация и документи.
3. Товарът, изпратен от изпращача, трябва да отговаря на законите, указите и разпоредбите на страните на произход, транзит и местоназначение, както и всички транспортни разпоредби на съответните авиокомпании.
4. Преди да изпрати стоките, изпращачът трябва да изпълни митническите, здравните и карантинните и други процедури на мястото на заминаване.
5. Когато изпращачът изпраща пресни и нетрайни артикули, живи животни, ценности, опасни стоки, изисквания за срокове и големи количества стоки, изпращачът трябва да резервира полета, датата и тонажа предварително с товарния отдел и да бъде на летището в уговореното време Отделът за получаване и експедиция се занимава с процедурите по изпращане.